Google Bewertungen einsammeln & automatisieren (inkl. E-Mail-Flow)
Plan statt Hoffnung: E-Mail/SMS-Flows, Reminder und Reply-Templates für stetig frische 5★-Bewertungen von Fahrschülern.
6. Dezember 20251 Min. LesezeitLucas Kleipoedszus
Google Bewertungen einsammeln & automatisieren (inkl. E-Mail-Flow)
Plan statt Hoffnung: So gewinnst du jede Woche frische 5★-Bewertungen.
Flow (Copy/Paste)
- Trigger: Prüfung bestanden → Status in CRM setzen.
- Sofortmail/SMS: Dank + Direktlink zum Bewertungsformular (UTM).
- Reminder Tag 3: Kurze SMS „Dauert 30 Sekunden – hilf den Nächsten“.
- Abschluss: Danke + internes Feedback-Formular für Verbesserung.
E-Mail-Template
- Betreff: „Kurzes Danke + 1 Klick“
- Text: „Glückwunsch zur Prüfung! Dein Feedback hilft künftigen Fahrschülern: [Bewertungslink]. Dauert 30 Sekunden. Danke dir!“
SMS-Template (ultra-kurz)
„Danke für dein Vertrauen! 1 Klick für dein Feedback: [Link].“
Hygiene & Eskalation
- Negatives Feedback vor Veröffentlichung intern abfangen (kurzes Formular).
- Öffentliche Antworten ≤24h, lösungsorientiert und kurz.
- Team-Playbook: Wer antwortet, wie und wann.
Tracking
- KPI: Neue Bewertungen/Woche, Ø Sterne, Antwortzeit, CTR auf Bewertungslink.
- Segment: Automatik vs. Schalter-Kunden, Stadtteile, Fahrlehrer.
- Export: Wöchentlicher Report an Ops + Inhaber.
CTA
Button: „E-Mail-/SMS-Flow kopieren“ – enthält Texte, Timing, UTM-Links.
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