Arztpraxis-Website erstellen lassen: Ablauf, Kosten, Inhalte
Eine gute Praxiswebsite beantwortet zuerst vier Fragen: Wo befindet sich die Praxis? Welche Leistungen bietet sie an? Wann ist sie erreichbar? Wie kommen Patienten zur richtigen Terminbuchung? Diese Informationen sollten mobil ohne Umwege erreichbar sein. Umfangreiche Selbstdarstellungen sind zweitrangig, solange diese Grundlagen fehlen.
Eigene schematische Grafik. Die Darstellung zeigt Anforderungen, keine reale Praxis- oder Kundenwebsite.
Was kostet es, eine Arztpraxis-Website erstellen zu lassen?
Das docweb-Paket von lkmedia kostet 1.490 € Einrichtung und 49 € monatlich, jeweils inklusive Umsatzsteuer. Bei einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten ergeben sich 2.078 € für Einrichtung und zwölf Monatsbeiträge. Domainkosten und gegebenenfalls Kosten eines externen Kalenderanbieters kommen hinzu.
Die Kosten müssen zum tatsächlichen Bedarf passen. docweb ist eine Website mit einem Link zu Ihrem vorhandenen Terminservice, keine selbst entwickelte Praxisverwaltungs- oder Buchungssoftware.
| Situation | Sinnvolle Lösung | Vor Bestellung klären |
|---|---|---|
| Eine Praxis, bestehender Terminlink, überschaubare Inhalte | Standardisiertes Praxis-Paket | Fotos, Leistungen, Zuständigkeiten |
| Mehrere Standorte oder komplexe Abläufe | Umfang individuell prüfen | Standorte, vorhandene Systeme, Verantwortliche |
| Klinik mit spezifischen Schnittstellen und vielen Fachbereichen | Individuelle Entwicklung | Pflichtenheft, Sicherheitsanforderungen, Migration |
Für größere Anforderungen gibt es individuelles Webdesign für Privatkliniken, das bei lkmedia ab 25.000 € beginnt. Das ist ein anderes Projektmodell und kein Aufpreis, der automatisch zum docweb-Paket gehört. Die docweb-Demo zeigt eine fiktive Praxis, keine Kundenreferenz.
Welche Informationen müssen Patienten auf der Website finden?
1. Erreichbarkeit und Standort
Nennen Sie Praxisname, Adresse, Telefonnummer, Sprechzeiten und den Weg zur Terminvereinbarung. Stellen Sie Öffnungszeiten nicht nur in ein Bild: Suchmaschinen und assistive Technologien benötigen lesbaren Text. Urlaubszeiten und Vertretungsinformationen sollten von einer benannten Person aktualisiert werden.
Prüfen Sie dieselben Angaben auf der Website und im vorhandenen Google-Unternehmensprofil. Erstellen Sie nicht einfach ein weiteres Profil, falls bereits eines existiert.
2. Leistungen und Team
Beschreiben Sie medizinische Leistungen in einer Sprache, die Patienten verstehen. Welche Leistungen werden tatsächlich angeboten? Wer ist zuständig? Wer behandelt gesetzlich Versicherte, Privatpatienten oder Selbstzahler?
Bei Teamfotos, akademischen Titeln, Berufsbezeichnungen und medizinischen Texten ist eine fachliche Freigabe durch die Praxis erforderlich. Eine Agentur sollte weder Behandlungserfolge erfinden noch medizinische Aussagen ungeprüft veröffentlichen.
3. Der tatsächliche Buchungsweg
Ein Klick auf „Termin buchen“ soll zur konkreten Praxis und zum richtigen Kalender führen, zum Beispiel bei Doctolib oder samedi. Ein Link auf die Startseite des Anbieters reicht nicht. Wenn keine Online-Buchung angeboten wird, erklären Sie stattdessen klar den telefonischen oder sonstigen Kontaktweg.
Testablauf: Öffnen Sie die Praxiswebsite auf einem Smartphone, wählen Sie die Termin-Schaltfläche und kontrollieren Sie, ob die gewünschte Praxis und der vorgesehene Buchungsablauf erscheinen. Prüfen Sie, ob der Rückweg zur Website verständlich ist. Dieser Test ist kein Ersatz für die Prüfung der Verträge und Datenflüsse des Drittanbieters.
Welche Inhalte muss die Praxis vor dem Start liefern?
Diese kleine Übergabeliste spart Rückfragen:
| Bereich | Von der Praxis benötigt | Häufige Fehler |
|---|---|---|
| Stammdaten | Korrekte Schreibweise, Anschrift, Kontakt | Veraltete Telefonnummer |
| Sprechzeiten | Regelzeiten, Urlaub, Vertretung | Zeiten nur im Google-Profil geändert |
| Leistungen | Fachlich freigegebene Leistungsbeschreibungen | Unbelegte Erfolgsversprechen |
| Team und Fotos | Namen, Rollen, Nutzungsrechte | Bilder ohne Freigabe |
| Terminlink | Direkter Link zum Praxiskalender | Link auf Anbieter-Startseite |
| Pflichtangaben | Kammer, Berufsbezeichnung, Datenschutzangaben | Verantwortung ungeklärt |
Für die Website-Erstellung werden keine Patientenakten, Diagnosen oder Terminhistorien benötigt. Übermitteln Sie diese Daten nicht im Onboarding.
Wie läuft die Umsetzung mit docweb ab?
- Bedarf abgleichen: Musterwebsite ansehen und prüfen, ob sie den Praxisablauf abdeckt.
- Bestellen und Angaben liefern: Praxisdaten, Leistungen, Bilder, freigegebene Texte und Terminlink bereitstellen.
- Vorschau prüfen: Schriftgröße, mobile Navigation, Kontaktwege und Kalenderlink kontrollieren.
- Korrekturen und Freigabe: Fachliche Aussagen und rechtliche Inhalte von der Praxis freigeben lassen.
- Veröffentlichen: Domain und Zuständigkeit für spätere Änderungen dokumentieren.
Die genannte Frist beginnt erst mit vollständigen Angaben und Bildern. Sie ist kein Versprechen, dass eine unvollständige Praxiswebsite nach sieben Tagen live geht.
Was gilt beim Umzug einer vorhandenen Praxiswebsite?
Bei einem Relaunch sollten bestehende Suchzugänge und Kontaktwege erhalten bleiben. Erfassen Sie vorab die wichtigsten alten URLs, ihre neuen Ziele sowie die Eigentümer von Domain, DNS und E-Mail. Wo sich Adressen ändern, benötigen relevante alte Seiten dauerhafte Weiterleitungen auf passende neue Inhalte, nicht pauschal auf die Startseite.
Prüfen Sie nach der Umstellung außerdem: Funktioniert die E-Mail weiter? Ist das Kontaktformular zustellbar? Führt die Google-Profil-Verknüpfung zur richtigen Seite? Sind alte Lesezeichen und verbreitete Links erreichbar? Solche Aufgaben gehören bei einem bestehenden Auftritt ausdrücklich in den vereinbarten Leistungsumfang.
Checkliste vor der Freigabe
- Auf dem Smartphone Telefonnummer, E-Mail und Terminweg testen.
- Adresse, Sprechzeiten, Urlaubsinformationen und Profilangaben abgleichen.
- Fachliche Texte, Teamfotos und Nutzungsrechte freigeben lassen.
- Pflichtangaben und eingesetzte Drittanbieter durch die Verantwortlichen prüfen.
- Domain- und E-Mail-Zugänge dokumentieren; bei Relaunch alte URLs testen.
- Eine Person benennen, die Änderungen nach dem Start meldet.
Für lokale Suchergebnisse nennt Google Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Eine gut strukturierte Website hilft beim Verstehen Ihres Angebots, garantiert aber weder eine bestimmte Position noch neue Patienten.
Nächster Schritt: Praxis-Paket und vollständige Konditionen ansehen oder besondere Anforderungen besprechen.